Silvanus Forestry

Elállási tájékoztató fogyasztók részére

Tájékoztató minta az online fogyasztói vásárlásokhoz

Utolsó frissítés: 2026. június 3. Közzétételre szánt tervezet, a magyar jog szerinti végleges jogi felülvizsgálat fenntartásával.

1. A fogyasztó elállási joga

Ha Ön fogyasztónak minősül, jogosult lehet arra, hogy az online vásárlástól 14 napon belül indokolás nélkül elálljon, az irányadó uniós és magyar jog által megengedett kivételek és korlátozások fenntartásával.

Az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt személy a terméket átveszi.

2. Az elállás módja

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, az elállási határidő lejárta előtt küldjön a Silvanus részére egyértelmű nyilatkozatot e-mailben vagy postai úton.

Tétel	Adat
Eladó	SILVANUS Csoport Kft.
Teljes cégnév	Silvanus Csoport Faiskolai Árutermelő és Forgalmazó Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely	1067 Budapest, Teréz körút 47. földszint 2., Magyarország
Cégjegyzékszám	08-09-001966
Adószám	10566233-2-42
Weboldal	https://silvanusforestry.com/
Ügyfélszolgálat e-mail-címe	hello@silvanus.hu
További kapcsolattartási e-mail-cím	silvanus@silvanus.hu
Ügyfélszolgálat telefonszáma	+36 (70) 380-1894

Az alábbi minta elállási nyilatkozatot használhatja, de használata nem kötelező.

3. Fontos korlátozás élő növények és dugványok esetén

Az erdészeti szaporítóanyag, az élő növények és a dugványok élő és romlandó termékek. Az elállási jog korlátozható vagy kizárható, ha jogszabály ezt lehetővé teszi, különösen akkor, ha a termék gyorsan romlik, a fogyasztó előírásai szerint vagy kifejezett kérésére állították elő, illetve készítették el, vagy megfelelő állapotban nem küldhető vissza.

E korlátozás nem érinti az Önt jogszabály alapján megillető jogokat, ha a termék hibás vagy nem felel meg a szerződésnek.

4. A termék visszaküldése

Ha az elállás jogszabály szerint lehetséges, Önnek a terméket indokolatlan késedelem nélkül vissza kell küldenie, és a visszaküldésig megfelelő gondossággal kell kezelnie. Be kell tartania a Silvanus által megadott tárolási, kezelési és visszaküldési utasításokat.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli, kivéve, ha a Silvanus ettől eltérően állapodik meg Önnel, vagy az irányadó jog eltérően rendelkezik.

5. Visszatérítés

Ha az elállás jogszabály szerint lehetséges, a Silvanus a visszatérítésre jogosító összeget az eredeti fizetéssel azonos fizetési móddal téríti vissza, kivéve, ha más módban állapodnak meg. A Silvanus – amennyiben jogszabály ezt megengedi – visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy Ön nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte.

6. Minta elállási nyilatkozat

Címzett: SILVANUS Csoport Kft., 1067 Budapest, Teréz körút 47. földszint 2., Magyarország

E-mail: hello@silvanus.hu / silvanus@silvanus.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés időpontja / átvétel időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

Rendelésszám:

Kelt:

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén):